Standar Pelayanan Prima Satpam MSBS
MSBS ACEH-Pesantren Teknologi Muamalat Solidarity Boarding School (MSBS) mengutamakan service excellent atau standar pelayanan prima yang sudah dibekali oleh setiap guru MSBS juga karyawan-karyawannya. Hal ini dapat terlihat sejak memasuki pintu gerbang utama MSBS, Satuan kemaanan (Satpam) merupakan kunci utama pengarah tamu dan memastikan keperluan serta menyambut tamu dengan mengedepankan senyum, salam, sapa kepada seluruh tamu tentunya.
Para Tamu dilayani dan diarahkan sesuai keperluan dan kebutuhan kunjungan. Satpam juga bertanggung jawab terhadap seluruh lingkungan keluarga MSBS baik itu guru, karyawan, santri dan juga tamu-tamu lainnya yang berada dalam lingkungan MSBS. Santri juga dikontrol jam tidurnya oleh satpam yang piket pada hari tersebut tentunya, dan berkeliling area kampus pada malam hari juga pagi hari.
Pak Saiyuti merupakan salah satu satpam MSBS yang bertugas pada hari itu yang memaparkan jadwal piket setiap satpam berlaku untuk tiga hari sekali dan menertibkan santri juga menghindari terjadinya kejadian yang tidak dinginkan. Beliau juga memberi pelayanan yang terbaik untuk tamu wali santri dengan kunci 5S.
“Saya memberi layanan kepada tamu dengan kunci 5S dan mengarahkannya sesuai keperluan tamu tersebut dengan rasa penuh tanggung jawab dan senang hati.” ujarnya.
Tak hanya tersebut beliau juga merasakan keberuntungan semenjak berada disini beliau terbiasa tepat waktu dalam hal ibadah 5 waktu, membaca al-quran paling sedikit 1 lembar perhari bahkan pernah menjalani one day one juz (odoj) yang ditetapkan di MSBS.
**Nurkhalisah
Editor : Ruhul
